6月22日早上8點,，劉春梅早早來到工作崗位，在對營業(yè)廳內(nèi)部進行全面消殺后,，又來到門前擦拭護欄,、信箱等，并將門外自行車,、電動車擺放入位,。

劉春梅是中國郵政廊坊分公司廣陽道郵政支局局長，也是6月22日當天輪值的文明志愿者,。爭創(chuàng)全國文明城市工作開展之后,，廣陽道郵政支局便出臺了文明志愿者輪流上崗制度。“每天的志愿者要比大家早到半個小時,，進行室內(nèi)外的清掃,、消毒，大家爭當志愿者的積極性都很高,，有時候兩三名員工會一起早到，共同完成這些日常工作,。”劉春梅說,。

上午9點，市民殷美楠來到廣陽道郵政支局辦理包裹郵寄業(yè)務(wù),。從驗視,、封裝、稱重到下單完成,，只用了3分鐘,，服務(wù)快捷周到。

在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站,，飲水機,、雨傘,、打氣筒、老花鏡,、小藥箱,、針線包等便民設(shè)施應(yīng)有盡有；社會主義核心價值觀宣傳欄隨處可見,；禁煙標識張貼在醒目位置,；公益廣告抬眼可見、舉足即觀,。

“我們專門設(shè)立了窗口學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗,，有些老年人來我們這里辦理業(yè)務(wù)，拿的東西比較多而且不會在網(wǎng)上下單,，我們學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗的文明志愿者都會主動幫他們拿包裹并耐心地為他們下單,，

盡自己最大的努力，為市民帶來好的用郵體驗,。”劉春梅說,。

“秉承‘人民郵政為人民’的理念，我們著力在為民服務(wù)上下功夫,，利用營業(yè)窗口晨會,、夕會時間，對營業(yè)員進行文明用語,、文明禮儀培訓(xùn),，將‘門前三包’工作落實到個人，強化服務(wù)意識,，提升服務(wù)本領(lǐng),，真正把服務(wù)做到群眾心坎上。”中國郵政廊坊分公司營業(yè)局市場部主任邢紅說,。

爭創(chuàng)全國文明城市工作開展以來,，廣陽道郵政支局始終將爭創(chuàng)全國文明城市與郵政為民服務(wù)工作緊密結(jié)合，細化創(chuàng)城任務(wù)清單,，將社會主義核心價值觀與郵政行業(yè)服務(wù)規(guī)范體系融為一體,，貫穿到郵政企業(yè)建設(shè)、管理,、服務(wù)和發(fā)展的各個環(huán)節(jié),。優(yōu)化自身發(fā)展“軟環(huán)境”，在全市郵政系統(tǒng)廣泛開展“樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,、創(chuàng)建群眾滿意窗口,、爭當優(yōu)秀服務(wù)標兵”活動。通過崗位技能培訓(xùn),，規(guī)范營業(yè)人員服務(wù)行為,，促進窗口服務(wù)規(guī)范和整體上水平,。